Politique de retour et remboursement
Favorisez vos envies d’achat serein grâce à une politique claire sur les retours et
échanges, accessible et transparente.
Mise à jour 1er mai 2026
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Délai pour retourner
Vous disposez de 14 jours calendaires dès réception pour nous retourner tout article ne convenant pas, à condition qu’il soit neuf et non porté.01 -
Procédure de retour
Il suffit de contacter notre service client avec votre numéro de commande avant d’envoyer votre colis de retour, pour garantir un traitement rapide.02 -
État des articles
Seuls les articles non portés, non lavés, avec étiquette d’origine peuvent être acceptés pour retour ou échange.03 -
Frais et modes de retour
Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur de préparation ou défaut. Plusieurs modalités vous sont proposées pour simplifier l’envoi.04 -
Remboursement sous conditions
Le remboursement s’effectue après vérification de l’article, selon le mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés maximum. Résultats variables selon la banque.05 -
Échanges possibles
Vous souhaitez un échange ? Communiquez-nous l’article désiré lors de la démarche retour. Selon la disponibilité, nous procéderons à l’envoi.
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Articles non repris
Certains articles (culottes, maillots de bain, produits personnalisés) ne sont ni repris ni échangés pour des questions d’hygiène.
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Contact retour
Nos conseillers sont à disposition pour toute démarche liée à votre retour.
E-mail: content@copanohavoeth.world
Téléphone: +33 1 13 21 46 98
Adresse: 18 Rue de Châteaudun, 75009 Paris France
Date d’application: 01.05.2026
Version: 2.3